1. 您的服务费结构是怎样的？
我们的服务费透明、按项目类型、采购量与复杂度而定，无隐藏费用。所有服务成本在项目启动前以书面形式确认。货品成本、供应商费用与物流费用分开列示、完全透明。
2. 可以拼箱集运不同工厂的货物吗？
可以——拼箱是我们的核心优势之一。我们协调不同工厂的生产进度，按时验货后合柜出运，帮您省运费、简化供应链。
3. 你们怎么做品质控制？
按产品规格做出货前 QC：外观检查、功能测试、数量核对与包装检查。生产与终检过程均提供真实照片与视频。我们采用抽样检查来降低风险，除非特别要求，不做 100% 全检。
4. 你们主要采购哪些品类？
目前聚焦七类成熟稳定的品类：发饰、首饰、钟表、派对与节日饰品、随身配件、包袋、玩具与 3C 配件。
5. 找厂与打样通常要多久？
常规找厂 2–5 个工作日内提供合格供应商与报价。打样通常 5–15 天，依复杂度而定，我们会在每个项目启动前讲清楚时间表。
6. 可以做自有品牌与定制包装吗？
可以。我们支持自有品牌、定制 logo 印刷、定制包装与 OEM/ODM 调整。我们会先核实工厂的定制能力，确认图稿细节，并跟进整个生产过程。
7. 您的客户主要来自哪些国家？
主要服务来自英国、欧洲、美国、西班牙的网店与本地品牌零售商；来自南美的网店与批发商；以及来自中东的批发商。我们熟悉欧美市场的标准与合规要求。
8. 出货前验货不合格怎么办？
如果在出货前发现质量问题，我们会带证据汇报所有瑕疵，与工厂沟通整改方案，给您返工、替换或重新生产等可行选项。最终决定始终由您作出。
9. 最小起订量是多少？
小批量订单与大货订单我们都接。我们对低 MOQ 比较灵活，特别适合独立店主、新品牌上线与试销订单。具体可行性取决于是否需要开模或换新材料。
10. 如何应对跨时区沟通？
我们按欧盟与美国工作时间安排。询价 24 小时内回复，并在欧美工作时间及时同步项目进展，让每一单在跨时区下都沟通顺畅。
11. 可以支持 GRS、RCS、FSC 可持续认证产品吗？
可以。我们能找到具备 GRS、RCS、FSC 有效认证的供应商，核实证书真伪，并协助您完成可持续与再生产品订单所需的完整认证资料。